Am 14. und 15. Juli fand die Microsoft Inspire 2021 statt, wie die meisten Events zurzeit digital. Microsoft gab spannende Neuigkeiten bekannt und wir zeigen Ihnen in diesem Artikel, welche das sind.
Eine der größten Ankündigungen war die Integration von Dynamics 365 in Microsoft TEAMS und das ohne zusätzliche Lizenzkosten. Sie fragen sich jetzt, was das mit sich bringt?
Hier einige Vorteile:
Datensätze aus Dynamics 365 können zukünftig im TEAMS-Workflow angezeigt und bearbeitet werden, d.h. jeder Nutzer kann jede Person im Unternehmen einladen, um Kundendatensätze direkt im TEAMS Chat oder Kanal ansehen und bearbeiten zu können. Hier profitieren die verschiedensten Abteilungen von Vertrieb bis Kundendienst.
Weiterhin ermöglicht die Integration das Hinzufügen von TEAMS Meetings zu Terminen und das direkt im Erstellvorgang des Termins. Das bietet die Möglichkeit des Zugriffs auf Kundeninformationen während des Termingespräches. Zudem können Sie mit dem TEAMS Anruf direkt Notizen verfassen, die wiederum innerhalb der Zeitleiste der Dynamics 365 Datensätze gespeichert werden. Der Zugriff auf die Daten bleibt zum Schutz der Datensicherheit eingeschränkt auf Benutzer mit den jeweiligen Rechten.
Weitere Neuigkeiten rund um TEAMS
Doch das ist nicht die einzige Neuerung in TEAMS. Microsoft schloss weitere Partnerschaften mit unabhängigen Softwareentwicklern woraus neue und verbesserte kollaborative Apps entstanden. Sie kombinieren strukturierte Geschäftsprozesse und Daten mit der kollaborativen Zusammenarbeit für eine effiziente und reibungslose Hybridarbeit. Darunter zählen u.a. Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow und Workday.
Auch für Administratoren haben wir gute Nachrichten: Zukünftig können unabhängige Softwareanbieter ihre Anwendungen in TEAMS verkaufen und der Kauf von Apps und Abonnements kann über das TEAMS-Admin-Center erfolgen. So verlagert sich die Arbeit immer weiter in TEAMS und ein Wechsel der Anwendung wird überflüssig.
Viva bekommt Verstärkung
Weitere Neuigkeiten gibt es zu der Employee Experience Platform Viva. Auch hier schloss Microsoft vielversprechende Partnerschaften, die die Nutzung weiter optimieren und eine nahtlose Verbindung zwischen Service-Angeboten seitens Microsoft sowie seinen Partnern und den genutzten Anwendungen Ihrer Mitarbeiter schafft. Viva kann somit einfacher mit bestehenden Anwendungen kombiniert und an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Microsoft kündigte hier 21 Partnerlösungen an, darunter Workday, Qualtrics und ServiceNow, welche im Herbst 2021 verfügbar sein werden.
Soweit erstmal unser Einblick in die Inspire 2021. Was finden Sie davon besonders spannend? Hinterlassen Sie uns gerne einen Kommentar.
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